Términos del servicio
Términos y condiciones de venta
Última actualización: 26 de mayo de 2026.
1. Identificación del vendedor
- Titular: New Age Limited (operador de la marca Nuvelae).
- Forma jurídica: Private Limited Company constituida bajo la legislación de Malta.
- Número de registro mercantil: C 19473 (Malta Business Registry).
- Número de identificación fiscal (VAT): MT 78511354.
- Domicilio social: Q3, Level 16, Quad Central, Triq L-Esportaturi, Central Business District, Birkirkara CBD 1050, Malta.
- Email de contacto: hola@nuvelae.com.
- Sitio web: nuvelae.com.
2. Aceptación
Al realizar un pedido en nuvelae.com aceptas estos términos, junto con la Política de privacidad, la Política de devoluciones y la Política de envíos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no continues con la compra.
3. Productos y precios
Los precios mostrados están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según el régimen UE OSS (One Stop Shop). El IVA repercutido depende del país de entrega:
- Por debajo del umbral comunitario de 10.000 €/año en ventas B2C cross-border, se aplica el tipo general de Malta (18 %).
- Por encima del umbral, se aplica el tipo del país del comprador (España 21 %, etc.).
El precio definitivo, los gastos de envío y el desglose impositivo se muestran siempre antes de confirmar el pedido.
4. Formación del contrato
El contrato de compraventa se perfecciona cuando recibes el email de confirmación de tu pedido. New Age Limited se reserva el derecho de no aceptar pedidos en caso de error tipográfico evidente en el precio, sospecha de fraude o ruptura de stock.
5. Pago
Aceptamos los métodos de pago habilitados en el checkout (tarjeta, Apple Pay, Google Pay y, si están disponibles en tu país, Klarna, Bizum u otros). El cobro se efectúa en el momento de la confirmación del pedido.
6. Entrega
Las condiciones, plazos y costes de envío se detallan en la Política de envíos. Los plazos son estimados; cualquier retraso significativo se comunicará por email.
7. Derecho de desistimiento (14 días)
De acuerdo con la Directiva 2011/83/UE de derechos de los consumidores, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Las condiciones para ejercerlo y el modelo de formulario están en la Política de devoluciones.
8. Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la Directiva (UE) 2019/771 (2 años desde la entrega). Si recibes un producto defectuoso o disconforme, contáctanos a devoluciones@nuvelae.com y te informaremos del procedimiento.
9. Responsabilidad
New Age Limited no será responsable de daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados de un uso inadecuado de los productos. Esto no limita la responsabilidad por dolo, culpa grave, daños a la vida o salud, ni los derechos imperativos del consumidor.
10. Propiedad intelectual
Todos los textos, imágenes, marcas, logotipos, diseños y demás contenidos del sitio son propiedad de New Age Limited o sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa por escrito.
11. Resolución de conflictos
Estos términos se rigen por la legislación maltesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor aplicables al país de su residencia habitual. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales competentes de Malta, salvo cuando la normativa imperativa otorgue competencia a los del lugar de residencia del consumidor.
Como consumidor residente en la UE puedes acceder a la plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr. Nuestro email de contacto a estos efectos es legal@nuvelae.com.